Microsoft Exchange Server to wspólna poczta e-mail, kalendarz i kontakty na komputerze, telefonie i w przeglądarce. Niezależnie gdzie jesteś i z jakiego urządzenia korzystasz zawsze masz wszystkie swoje maile pod ręką.
Exchange Server to jeden z najlepiej wspieranych na rynku rozwiązań pocztowych dla biznesu. Powstał w 1993 i od tego czasu jest ciągle rozwijany. Więcej o Microsoft Exchange tutaj.
Wdrożyliśmy już wiele serwerów Exchange 2003/2007/2010 i kilka 2013 dzięki czemu nasi technicy są w stanie zaproponować państwu optymalne rozwiązania na bazie rodziny Exchange (lub innego rozwiązania posiadającego zbliżone funkcjonalności)
Podstawowe funkcjonalności Microsoft Exchange Server
- Obsługa poczty elektronicznej, załączników
- Zarządzanie kalendarzem, tworzenie zaproszeń, współdzielenie kalendarzy
- Tworzenie i zarządzanie zadaniami, delegacja zadań
- Tworzenie i zarządzanie kontaktami i grupami kontaktów
- Pełen dostęp do systemu przez przeglądarkę internetową (OWA)
- Usprawniony dostęp do systemu z urządzeń mobilnych.
- Skrzynki współdzielone dla stron SharePointa 2013
- Współdzielenie kalendarzy pomiędzy sfederowanymi organizacjami
- Poczta głosowa – możliwość nagrywania przez Exchange przychodzącej poczty głosowej i dostarczenie w postaci mp3 oraz transkrypcji tekstowej (działa również dla języka polskiego)
- Możliwość wdzwonienia się do „Elektronicznej asystentki”, która za pomocą sterowania głosem (również po polsku) umożliwia odczytanie informacji o spotkaniach, maili w różnych językach, przełożenie spotkania itp.
- Archiwum online – możliwość składowania archiwizowanych maili w specjalnym archiwum po stronie serwera.
Elastyczne wdrażanie – ponieważ system Exchange dostępny jest zarówno jako oprogramowanie lokalne, jak i usługa hostingowa, każde przedsiębiorstwo może wybrać właściwy dla siebie sposób jego wdrożenia.
Ciągła dostępność – system Exchange Server 2010 zapewnia uproszczone rozwiązanie, jeśli chodzi o wysoką dostępność i przywracanie sprawności systemu po awarii. Tym samym pozwala osiągnąć nowe standardy niezawodności, zapewniające ciągłość działania. Inwestycja w system sprawi, że:
- wdrażanie złożonych i kosztownych rozwiązań klastrowania stanie się całkowicie zbędne;
- automatyczna replikacja baz danych skrzynek poczty elektronicznej i działanie trybu awaryjnego staną się możliwe przy użyciu zaledwie dwóch serwerów lub pomiędzy rozproszonymi geograficznie centrami obsługi danych;
- możliwa będzie ciągła dostępność systemu i jego szybkie przywracanie dzięki maksymalnie 16 kopiom baz danych poszczególnych skrzynek poczty elektronicznej zarządzanym przez Exchange;
- ograniczone zostaną zakłócenia działalności użytkowników podczas przenoszenia skrzynek poczty elektronicznej, co pozwoli na przeprowadzanie zadań migracyjnych oraz konserwacyjnych zgodnie z planem;
- wiadomości email przestaną ginąć z powodu aktualizacji lub awarii serwera transportowego dzięki nowym, wbudowanym funkcjom redundancji, zaprojektowanym tak, aby w inteligentny sposób przekierowywać wiadomości inną, dostępną drogą.
Uproszczona administracja – nowe, samoobsługowe funkcje pozwalają użytkownikom wykonywać częste zadania bez pomocy wsparcia technicznego. Dzięki nim:
- użytkownicy mogą aktualizować dane kontaktowe oraz śledzić informacje o potwierdzeniu odbioru wiadomości email bez pomocy działu IT;
- dostępny jest łatwy w użyciu interfejs sieci Web obsługujący częste zadania wsparcia technicznego;
- można korzystać z nowego modelu opartej na rolach kontroli dostępu Exchange, pozwalającego zaawansowanym użytkownikom wykonywać określone zadania bez nadzoru administratora, np. pozwala przeszukiwać konta dyrektorom ds. zgodności z przepisami.
Zarządzanie przeładowanymi skrzynkami odbiorczymi – System Exchange Server 2010 zapewnia użytkownikom dostęp do wszystkich środków łączności z pojedynczej lokalizacji oraz umożliwia im prostą organizację i priorytetyzację wiadomości w skrzynkach odbiorczych. Dzięki temu można:
- ujednolicić dostęp do poczty elektronicznej i głosowej oraz wiadomości błyskawicznych i tekstowych, co pozwoli użytkownikom wybrać najlepszy sposób komunikacji;
- zapewnić obsługę praktycznie każdego telefonu typu smartphone, w tym najwyższej jakości aplikacji Microsoft® Office Outlook® Mobile w systemie operacyjnym Windows Mobile®;
- zapewnić użytkownikom dostęp do programu Outlook z komputera stacjonarnego, sieci Web oraz urządzeń przenośnych, w tym obsługę OWA dla przeglądarek takich jak Apple Safari czy Mozilla Firefox.
Sprawna współpraca – nowe funkcje systemu Exchange Server 2010 ułatwiają użytkownikom współpracę oraz kontakty z partnerami biznesowymi. Obejmują one:
- wymianę z partnerami zewnętrznymi informacji dotyczących dostępności przy użyciu usługi free/busy, dzięki czemu planowanie spotkań staje się proste i szybkie – system uwzględnia przy tym prywatność użytkowników, którzy mogą zdecydować, jak bardzo szczegółowe informacje udostępnić;
- usługę MailTips, która przed wysłaniem wiadomości email informuje użytkowników o pomyłkach, które mogą spowodować błędy w jej dostarczaniu;
- ulepszony widok rozmowy, który usprawnia poruszanie się po skrzynce odbiorczej, automatycznie grupując wiadomości według wątków na podstawie przebiegu rozmowy między stronami.
Ulepszona poczta głosowa – w systemie Exchange Server 2010 użytkownicy otrzymują wiadomości głosowe w skrzynkach odbiorczych i mogą nimi zrządzać w taki sam sposób, jak wiadomościami email. Zmiana i ujednolicenie systemu poczty głosowej pozwala ograniczyć koszty i usprawnić przedsiębiorstwo, a przy tym zapewnia korzyści takie jak:
- podgląd wiadomości głosowych, dzięki czemu użytkownicy mogą priorytetyzować wiadomości bez potrzeby ich odsłuchiwania;
- wielofunkcyjni automatyczni operatorzy, pozwalający na stworzenie spersonalizowanych menu dla osób dzwoniących;
- narzędzia do tworzenia reguł odbierania połączeń – dla pojedynczych dzwoniących lub ich grup – na podstawie identyfikatora osoby dzwoniącej oraz danych kontaktowych;
- dostęp – w niemal trzydziestu językach – do całej skrzynki odbiorczej za pośrednictwem telefonu dzięki funkcji Outlook Voice Access.
Archiwizacja i przechowywanie – system Exchange Server 2010 oferuje nową, wbudowaną funkcję archiwizacji wiadomości email, która pomaga w rozwiązaniu problemów związanych ze zgodnością i ujawnianiem informacji. Nowe usługi pozwalają na:
- przenoszenie nieporęcznych plików danych programu Outlook (PST) z komputera osobistego na serwer Exchange w celu zapewnienia sprawnej kontroli i ujawnienia w celach prawnych;
- uproszczenie klasyfikacji wiadomości email dzięki nowym regułom przechowywania, które można zastosować do pojedynczych wiadomości lub całych folderów;
- wyszukiwanie we wszystkich skrzynkach pocztowych przy użyciu prostego w obsłudze interfejsu sieci Web lub zlecanie wyszukiwania upoważnionym do tego specjalistom ds. kadrowych lub prawnych, lub ds. zgodności.
Ochrona i kontrola danych – system Exchange Server 2010 rozwija obsługę funkcji Ochrona i Kontrola Informacji, która upraszcza szyfrowanie, moderowanie i blokowanie wiadomości email o poufnej lub nieodpowiedniej treści na podstawie danych nadawcy, odbiorcy i słów kluczowych. Funkcja ta:
- łączy system Exchange 2010 z Usługami Zarządzania Prawami Active Directory® (Active Directory® Rights Management Services – AD RMS), pozwalając na automatyczne zastosowanie usługi Zarządzanie Prawami do Informacji (Information Rights Management – IRM) w celu ograniczenia wykorzystania danych zawartych w wiadomości i dostępu do nich;
- pozwala partnerom i klientom odczytywać i odpowiadać na wiadomości chronione przez funkcję IRM, nawet jeżeli nie posiadają oni usługi AD RMS;
- umożliwia kierownikom przeglądanie wiadomości oraz zezwalanie na ich przekazywanie lub blokowanie.
Standardowo jak wszystkie wdrożenia proces uruchomienia można przybliżyć do kilku podstawowych kroków:
- Analiza potrzeb Klienta
Jak zwykle najważniejszy krok. W tym kroku waży się całe wdrożenie. Od doświadczenia zespołu wdrożeniowego zależy pomyślność całej operacji dlatego warto zlecić wdrożenia systemów informatycznych doświadczonym specjalistom. Bazując na naszym wieloletnim doświadczeniu możemy zaproponować optymalne rozwiązanie czy to będzie Exchange Server czy inne rozwiązanie do prac grupowych. - Przygotowanie wyliczenia kosztów wybranego rozwiązania
Ważne jest aby pamiętać o wszystkich kosztach również tych nie związanych bezpośrednio z implementacją samego Exchange jak np. koszty licencji CAL, koszty antywirusa, antyspamu, rozwiązań backupowych lub inne koszty wliczane w całkowity TCO. - Wstępna implementacja systemu i testowanie
Uruchamiamy testowy system zgodnie z zatwierdzonym przez Klienta protokole po Analizie. Tutaj wychwytujemy wszystkie pozostałem problemy które mogły nie zostać wychwycone na etapie analizy. - Konsultacje z Klientem
Konsultacje mające na celu zatwierdzenie implementacji testowej systemu ewentualnie wprowadzenie jakiś nieznacznych poprawek lub funkcjonalności do systemu. - Uruchomienie systemu
Uruchomienie systemu według zaleceń z analizy i poprawek wyłapanych przy wstępnej implementacji. Na tym etapie przekazujemy system obsłudze Klienta, przekazujemy dokumentację systemu i ewentualnie szkolimy wybrane osoby. - Serwis
Na życzenie Klienta możemy świadczyć pełen serwis rozwiązania w oparciu o Umowę Serwisową z gwarantowanym czasem reakcji, usunięcia usterki lub zmiany funkcjonalności.
Zostaw komentarz
You must be logged in to post a comment.